Diagnóstico Organizacional 7S McKinsey

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🎯 1. Strategy (Estratégia)

Avalie o plano estratégico, direcionamento e posicionamento competitivo da organização.

1A estratégia da empresa está claramente definida e comunicada?

Totalmente — todos os colaboradores conhecem e compreendem Bem definida — liderança e gestores conhecem Parcialmente — alguns setores conhecem Pouco clara — restrita ao fundador/CEO Inexistente ou confusa

2As metas e objetivos estratégicos são mensuráveis e acompanhados?

Sim, com KPIs definidos e dashboards em tempo real Sim, acompanhamento regular em reuniões Parcialmente mensurados, sem rigor sistemático Raramente acompanhados Não há metas definidas

3A empresa possui vantagens competitivas claras no mercado?

Sim, múltiplas e sustentáveis no longo prazo Sim, bem identificadas e comunicadas Algumas identificadas, porém não formalizadas Poucas ou temporárias, facilmente copiadas Não identificadas

4Há alinhamento entre estratégia e alocação de recursos (budget)?

Total alinhamento — orçamento segue prioridades estratégicas Bom alinhamento na maioria das decisões Alinhamento parcial, com inconsistências Pouco alinhamento, recursos mal priorizados Sem alinhamento entre estratégia e budget

5A empresa revisa e adapta sua estratégia com que frequência?

Anualmente com revisões e ajustes trimestrais Anualmente de forma estruturada A cada 2–3 anos Raramente revisa, somente em crises Nunca revisa formalmente

🏗️ 2. Structure (Estrutura)

Avalie o organograma, hierarquia, responsabilidades e organização interna.

1A estrutura organizacional está claramente definida e documentada?

Sim, organograma atualizado, acessível e compreendido por todos Sim, bem documentada e comunicada Parcialmente documentada, com lacunas Pouco clara, apenas informal Inexistente ou muito confusa

2As responsabilidades e autoridades são bem definidas?

Totalmente claras para todos, com descrições de cargo formalizadas Claras na maioria das áreas Parcialmente definidas, com algumas sobreposições Frequentes conflitos de responsabilidade Confusas ou completamente indefinidas

3A estrutura facilita a comunicação e colaboração entre áreas?

Sim, fluxo ágil e eficiente entre todas as áreas Boa comunicação entre a maioria das áreas Comunicação moderada, com alguns gargalos Muitos silos, cada área trabalha isolada Comunicação muito deficiente

4A estrutura é adequada ao tamanho e complexidade da empresa?

Perfeitamente adequada ao estágio atual da empresa Adequada, com pequenos ajustes necessários Razoavelmente adequada, mas desatualizada Pouco adequada, gera ineficiências Inadequada, prejudica a operação

5A tomada de decisão é ágil na estrutura atual?

Muito ágil, decisões descentralizadas e rápidas Ágil na maioria das situações Moderada, algumas aprovações demoram Lenta, muitas camadas de aprovação Muito burocrática, paralisa a empresa

⚙️ 3. Systems (Sistemas)

Avalie processos, procedimentos, ferramentas e fluxos de trabalho da organização.

1Os processos críticos estão mapeados e documentados?

Todos mapeados, documentados e continuamente otimizados Maioria dos processos críticos mapeada Alguns processos documentados, sem padrão Poucos mapeados, conhecimento na cabeça das pessoas Não há documentação de processos

2Há sistemas e ferramentas adequados para a gestão operacional?

Sim, sistemas integrados, modernos e bem utilizados (ERP, CRM, etc.) Sim, ferramentas adequadas com boa adoção Parcialmente adequados, uso inconsistente Ferramentas básicas ou desatualizadas (planilhas, papel) Sem ferramentas adequadas de gestão

3Os indicadores de desempenho (KPIs) são acompanhados sistematicamente?

Sim, dashboards em tempo real com análises automatizadas Sim, acompanhamento regular em reuniões de gestão Acompanhamento parcial, sem periodicidade definida Raramente acompanhados, apenas em crises Não há acompanhamento de indicadores

4Existe padronização nos processos operacionais?

Alta padronização com SOPs e checklists em todas as áreas Boa padronização nas principais operações Padronização moderada, variações entre equipes Pouca padronização, cada um faz do seu jeito Sem padronização alguma

5A empresa promove melhoria contínua nos processos?

Sim, cultura forte de melhoria contínua (Lean, Kaizen, etc.) Sim, com iniciativas e projetos regulares de melhoria Algumas iniciativas pontuais sem sistematização Raramente, somente quando há problemas graves Não há iniciativas de melhoria

💎 4. Shared Values (Valores)

Avalie a cultura organizacional, valores centrais e identidade da empresa.

1Os valores da empresa estão claramente definidos e amplamente divulgados?

Sim, todos conhecem, vivenciam e são cobrados pelos valores Sim, bem comunicados e presentes no dia a dia Parcialmente — definidos mas pouco praticados Pouco conhecidos — apenas em documentos formais Não definidos ou inexistentes

2As decisões empresariais refletem os valores declarados?

Sempre alinhadas — há consistência total entre valores e ações Na maioria das vezes Parcialmente — valores são flexibilizados com frequência Raramente — discurso e prática são diferentes Sem alinhamento

3Existe senso de propósito compartilhado pelos colaboradores?

Forte — a maioria sente orgulho e pertencimento Bom senso de propósito na maior parte da equipe Moderado — presente em alguns setores Fraco — maioria trabalha apenas por salário Inexistente

4A cultura organizacional favorece a inovação e experimentação?

Muito favorável — há espaço seguro para experimentar e errar Favorável — novas ideias são bem-vindas Neutro — depende do gestor Pouco favorável — cultura conservadora e avessa a mudanças Desfavorável — inovação é punida

5Há ética e integridade presentes nas práticas empresariais?

Sempre — há código de conduta, compliance e auditoria Na maioria das vezes, comportamento ético é regra Parcialmente — áreas cinzas frequentes Raramente — ética é preterida por resultados Não há cultura de ética e integridade

🎓 5. Skills (Habilidades)

Avalie as competências distintivas, capacitação e desenvolvimento de talentos.

1A empresa identifica e desenvolve as competências estratégicas necessárias?

Sim, de forma sistemática com mapeamento de competências Sim, com regularidade e programas estruturados Parcialmente — apenas para alguns cargos-chave Raramente e de forma pontual Não há desenvolvimento sistemático

2Existem programas de treinamento e capacitação contínua?

Sim, robustos, frequentes e com budget dedicado Sim, programas regulares e bem avaliados Alguns programas, sem continuidade clara Poucos e esporádicos Não há programas de capacitação

3A empresa atrai e retém talentos de alta performance?

Muito eficazmente — EVP forte e baixa rotatividade de talentos Eficazmente — boa reputação como empregadora Moderadamente — atrai mas tem dificuldade de reter Com dificuldade — concorre em desvantagem Não consegue atrair ou reter talentos

4Há compartilhamento de conhecimento entre equipes?

Cultura forte de compartilhamento com plataformas dedicadas Bom compartilhamento, incentivado pela liderança Compartilhamento moderado, informal Pouco compartilhamento, conhecimento não circula Silos de conhecimento — cada um guarda para si

5As competências atuais da equipe atendem às demandas futuras do negócio?

Sim, empresa preparada e antecipando necessidades futuras Sim, boa preparação para os próximos 1–2 anos Preparação moderada, gaps identificados Pouco preparada, habilidades defasadas Despreparada para demandas futuras

👔 6. Style (Estilo de Liderança)

Avalie o estilo de gestão, liderança e comportamento dos líderes da organização.

1O estilo de liderança é coerente com a cultura organizacional desejada?

Totalmente coerente — líderes personificam a cultura Bastante coerente na maioria dos líderes Parcialmente — varia muito entre líderes Pouco coerente — discurso diferente da prática Incoerente — liderança contradiz os valores

2Os líderes servem de exemplo dos valores organizacionais?

Sempre — liderança pelo exemplo é característica marcante Na maioria das vezes Às vezes, depende do contexto Raramente — "faça o que eu digo, não o que eu faço" Não são exemplos — comportamento contraditório

3Há delegação efetiva e empoderamento dos colaboradores?

Alto empoderamento — equipes têm autonomia real para decidir Bom empoderamento — delegação é prática habitual Empoderamento moderado — delegação parcial Pouco empoderamento — centralização frequente Gestão totalmente centralizada, sem delegação

4A comunicação da liderança é clara, frequente e transparente?

Muito clara e transparente — comunicação é ponto forte Clara e frequente Moderadamente clara, com lacunas Pouco clara, gerando ruídos e boatos Confusa, opaca ou inexistente

5Os líderes incentivam inovação, feedback e participação da equipe?

Sempre — há mecanismos formais de escuta e feedback contínuo Frequentemente — feedback é cultura estabelecida Às vezes — iniciativas pontuais Raramente — "porta fechada" é a norma Não incentivam — feedback é mal recebido

👥 7. Staff (Pessoas)

Avalie a gestão de talentos, engajamento, clima organizacional e capital humano.

1A empresa possui as pessoas certas nas posições certas?

Sim, totalmente — perfis alinhados às funções e à estratégia Sim, bem alinhado na maioria das posições Parcialmente — alguns desalinhamentos Pouco alinhado — pessoas fora do perfil ideal Desalinhado — impacto negativo nos resultados

2Existem planos de sucessão e trilhas de desenvolvimento de carreira?

Sim, estruturados, atualizados e conhecidos pelos colaboradores Sim, bem definidos para posições críticas Parcialmente definidos, sem formalização completa Pouco definidos — apenas intenções informais Não existem planos de sucessão ou carreira

3A empresa mensura e age sobre o clima organizacional?

Sim, pesquisas regulares com planos de ação estruturados Sim, mensura e implementa melhorias Mensura ocasionalmente, ações pontuais Raramente mensura, sem ações sistematizadas Não mensura clima organizacional

4O nível de engajamento dos colaboradores é alto?

Muito alto — equipe motivada, produtiva e comprometida Alto na maioria das equipes Moderado — variação significativa entre áreas Baixo — desmotivação visível Muito baixo — absenteísmo e desengajamento generalizados

5A taxa de turnover (rotatividade) está sob controle?

Sim, muito baixa — empresa retém bem seus talentos Controlada, dentro da média do setor Moderada, com atenção em algumas áreas Alta — perda frequente de colaboradores importantes Muito alta — impacto severo nas operações

Diagnóstico Organizacional

👤 Dados do Participante

🎯 1. Strategy (Estratégia)

🏗️ 2. Structure (Estrutura)

⚙️ 3. Systems (Sistemas)

💎 4. Shared Values (Valores)

🎓 5. Skills (Habilidades)

👔 6. Style (Estilo de Liderança)

👥 7. Staff (Pessoas)

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