Custo de uma contratação errada: como calcular e como evitar
Uma contratação errada custa bem mais do que o salário pago até o desligamento. O problema é que a maior parte desse custo não aparece em nenhuma planilha. Veja como calcular, com um exemplo, e o que fazer para errar menos.
Neste artigo
O que é uma contratação errada
É quando a pessoa contratada não se adapta ao cargo ou à empresa e acaba saindo, ou precisa ser desligada, em pouco tempo. Pode ser falta de competência técnica, mas muitas vezes é desalinhamento de comportamento, de expectativas ou de cultura.
Os custos, um por um
Salário e encargos
Tudo o que foi pago durante o período em que a pessoa esteve na empresa.
Desligamento
Verbas rescisórias, que variam conforme o tipo de desligamento e o tempo de casa.
Tempo de recrutamento
Horas do dono e do gestor em triagem, entrevistas e integração, e que se repetem no novo processo.
Treinamento
Tempo de colegas ensinando alguém que não vai ficar.
Produtividade perdida
Entregas que não aconteceram, retrabalho e erros que precisaram ser corrigidos.
Impacto no time
Sobrecarga de quem cobre as falhas e desgaste do clima.
Exemplo de cálculo
Um exemplo hipotético: um assistente administrativo com salário de R$ 2.500, em empresa do Simples Nacional, desligado após 3 meses. Os valores abaixo são estimativas ilustrativas para mostrar o raciocínio.
| Item | Como estimar | Exemplo |
|---|---|---|
| Salário e encargos | Salário × 1,27 × meses | R$ 9.525 |
| Horas do gestor no recrutamento | Horas × valor da hora do gestor | R$ 1.500 |
| Treinamento por colegas | Horas dedicadas × valor da hora | R$ 1.200 |
| Produtividade perdida e retrabalho | Estimativa do gestor | R$ 3.000 |
| Novo processo seletivo | Repete as horas de recrutamento | R$ 1.500 |
| Total estimado | R$ 16.725 |
Sem contar verbas rescisórias, que dependem do tipo de desligamento. O fator 1,27 corresponde aos encargos e provisões no Simples Nacional (veja quanto custa um funcionário).
O número exato muda de empresa para empresa. O importante é fazer a conta com os seus próprios dados: quase sempre ela surpreende.
Calcule o custo de um funcionário na sua empresaCalculadora gratuita de salário, encargos e benefícios.
Abrir calculadora →Por que as contratações dão errado
- Vaga mal definida: ninguém escreveu exatamente o que a pessoa vai fazer e qual perfil precisa ter.
- Pressa: contratar o primeiro candidato razoável porque a vaga está aberta há semanas.
- Entrevista sem roteiro: conversa agradável que não testa o que importa para o cargo.
- Ignorar comportamento: avaliar só o currículo técnico.
- Integração fraca: uma boa contratação pode dar errado sem onboarding.
Como errar menos
- Defina a vaga por escritoResponsabilidades, entregas esperadas, competências técnicas e comportamentais.
- Use entrevista por competênciasPerguntas sobre situações reais que a pessoa já viveu, iguais para todos os candidatos.
- Avalie comportamentoUm mapeamento comportamental ajuda a entender como a pessoa tende a agir no dia a dia.
- Envolva mais de uma pessoaO futuro gestor e mais alguém do time reduzem vieses individuais.
- Integre com métodoRoteiro de 30, 60 e 90 dias com feedbacks ao longo do período de experiência.
Próximo passo
O recrutamento e seleção da WOOA segue exatamente esse processo, com hunting ativo, entrevista por competências, mapeamento comportamental e onboarding 30-60-90, para pequenas e médias empresas. Se quiser um ponto de partida, faça o Diagnóstico 7S gratuito.