Sistema de RH ou consultoria? Como escolher sem desperdiçar dinheiro
Quando a empresa decide organizar a gestão de pessoas, a primeira dúvida costuma ser: compro um sistema de RH ou contrato uma consultoria? As duas respostas podem dar errado pelo mesmo motivo: cada uma entrega só metade do que a PME precisa.
Neste artigo
O que um sistema de RH resolve
Um sistema de RH organiza informação e automatiza tarefas: cadastro de colaboradores, pesquisas, avaliações, ponto e, em alguns casos, folha. Há opções para todos os bolsos, de ferramentas de engajamento com mensalidades de algumas centenas de reais a plataformas completas com preço sob demonstração.
O ponto fraco: o sistema não decide nada. Alguém precisa configurar, lançar os ciclos, cobrar os gestores, ler os resultados e transformar isso em plano de ação. Na PME sem RH, esse alguém costuma ser o dono, que já não tem tempo. O resultado é uma ferramenta paga e pouco usada.
O que uma consultoria resolve
Uma consultoria traz método e experiência: faz o diagnóstico, desenha políticas, conduz uma pesquisa de clima, monta um programa de liderança. Para um projeto com começo e fim, funciona bem.
O ponto fraco: quando o projeto termina, a consultoria vai embora e leva o conhecimento junto. Os dados ficam em planilhas e apresentações, o próximo ciclo não acontece e, um ano depois, a empresa está no mesmo lugar.
Onde as duas falham na PME
| Só o sistema | Só a consultoria | |
|---|---|---|
| Tecnologia e histórico | Sim | Não |
| Método de gestão de pessoas | Não | Sim |
| Alguém que conduz os ciclos | Não, fica com a empresa | Só durante o projeto |
| Continuidade depois de 12 meses | Depende de alguém usar | Depende de contratar de novo |
5 perguntas para decidir
- Quem vai operar? Se ninguém na empresa tem tempo e preparo para conduzir os ciclos, um sistema sozinho não vai funcionar.
- O problema é de informação ou de método? Se os dados existem, mas ninguém sabe o que fazer com eles, falta método.
- É um projeto ou uma rotina? Uma pesquisa pontual cabe numa consultoria. Clima todo ano, desempenho e PDI todo semestre são rotina.
- O que fica na empresa quando o contrato acaba? Pergunte isso a qualquer fornecedor, de sistema ou de consultoria.
- Quanto custa o conjunto? Compare a licença mais as horas de quem vai operar, ou o projeto mais o sistema que virá depois.
Quando faz sentido ter os dois juntos
Para empresas entre 30 e 300 pessoas sem RH estruturado, o modelo que costuma funcionar melhor junta as duas coisas: uma plataforma para organizar dados e ciclos, e alguém experiente para implantar, conduzir e formar os líderes, até a empresa conseguir andar sozinha.
É assim que funciona o RH por assinatura da WOOA: a plataforma WOOA vem inclusa nos planos, e a WOOA configura, conduz os ciclos e transfere a estrutura para os seus líderes ao longo do tempo.
Próximo passo
Antes de comprar qualquer coisa, entenda o que falta na sua empresa: informação, método ou alguém para conduzir. O Diagnóstico 7S gratuito ajuda a responder isso em cerca de 10 minutos.